践行八项规定树新风 锤炼窗口服务展新貌

为扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，认真落实市场监管系统行风建设“巩固提升年”行动，进一步提升窗口服务质量，树立良好单位形象，近日，宁夏计质院组织开展业务礼仪培训活动，旨在提升窗口工作人员能力和素养，增强便民惠企服务质效，推动单位行风建设迈上新台阶。

此次培训课程内容丰富全面，采用理论讲解与现场模拟相结合形式，促使窗口工作人员在接待群众客户、处理业务过程中展现专业素养和服务热情。理论讲解环节，授课老师凭借丰富经验，以生动语言、大量实际案例，深入浅出地阐述礼仪知识要点，让窗口人员易于理解和吸收。现场模拟环节，设置群众咨询、业务办理、投诉处理等多种业务场景，让窗口工作人员亲身参与演练，授课老师针对演练情况进行即时点评和纠正，确保每位人员都能熟练掌握礼仪规范并能在实际工作中灵活运用。

宁夏计质院将持续关注窗口服务质量提升，建立长效培训机制，不断巩固和深化培训成果。同时，进一步加强行风建设，将礼仪规范纳入日常工作考核体系，推动窗口服务工作常态化、标准化、优质化，以更加良好的形象和服务，为群众提供精准、可靠、贴心的计量质量检验检测服务，助力加快建设美丽新宁夏。